Replik: Skugg-AI kan visa var AI skapar värde

Jonas Olsson, nordenchef på Nagarro, menar att så kallad "skugg-AI" – det vill säga medarbetares informella användning av AI-verktyg kopplade till företagets data – kan avslöja var AI skapar verkligt värde. Även om skugg-AI innebär risker på grund av bristande kontroll, kan den peka på problem som anställda försöker lösa med AI, vilket signalerar underliggande behov som befintliga system inte möter.

Olsson framhåller att en egeninitierad AI-lösning kan identifiera användningsfall som är värda att undersöka, även om själva verktyget inte bör godkännas. Detta indikerar att företagets formella AI-arbete kan vara för toppstyrt och missa medarbetarnas dagliga behov.Hugins skriver