När ambulansen sa att de var på väg var vi redan framme på barnakuten

En förälder i Göteborg larmade 112 klockan 16.03 efter att ett barn skadat sig och misstänktes ha fått hjärnskakning. Föräldern fick besked att en ambulans var på väg, men 26 minuter senare ifrågasattes behovet av ambulans från larmcentralen. Klockan 17.13 ringde ambulansen för att meddela att de var på väg, men då hade föräldern och barnet redan åkt med kollektivtrafiken.

De anlände till barnakuten klockan 17.41. Föräldern uttrycker i en insändare besvikelse över den bristande kommunikationen och att förtroendet för ambulansens besked försvann under händelseförloppet.Hugins skriver