United Airlines förbjuder AI-agenter från att boka flygbiljetter

United Airlines inför ett förbud mot AI-agenter som bokar flygbiljetter för passagerare. Beslutet grundar sig i farhågor om otillåten åtkomst till känsliga kunduppgifter och risken för oavsiktliga köp, enligt Wall Street Journal. Flygbolagets vd Scott Kirby har uttryckt att de inte vill addera ytterligare en mellanhand i bokningsprocessen.

Kunder kan dock fortfarande använda AI för att söka efter rutter och jämföra priser. United Airlines är det första amerikanska flygbolaget med en tydlig policy mot transaktioner utförda av AI-agenter.Hugins skriver