”Biblioteket tar stort socialt ansvar, men kan inte lösa allt”

Biblioteken har utvecklats till att bli mer än bara platser för bokutlåning och tar ett stort socialt ansvar i samhället. Enligt Hanna Hellsten, bibliotekschef i Vallentuna, fungerar biblioteken som en trygg mötesplats där människor kan få hjälp att orientera sig i samhället, hitta sociala kontakter eller bara vistas bland andra utan krav på motprestation.

Bibliotekspersonalen möter dagligen besökare med olika behov, från att fylla i blanketter till att söka en fristad. Hellsten betonar att biblioteken är öppna för alla och att besökare inte behöver redogöra för sina skäl att vara där, vilket skapar en inkluderande miljö. Trots det breddade uppdraget är det viktigt att personalen vet var gränsen går för vad biblioteket kan och bör lösa.Hugins skriver