Allt fler nordiska banker fångar bedragare med AI

Enligt en undersökning från konsultjätten EY använder nu över hälften av de nordiska bankerna AI-verktyg för att bekämpa bedrägerier. Nio av 14 banker uppger att de på olika sätt implementerat AI i sin bedrägeribekämpning, vilket är en ökning från fem banker föregående år.

AI används för att proaktivt och preventivt identifiera avvikelser i stora transaktionsdata, med målet att stoppa bedräglig aktivitet innan pengar försvinner från kundkonton. Verktygen bidrar även till att minska antalet "falska positiva" larm, vilket sparar resurser för bankerna och underlättar för kunderna.

Trots den ökade användningen av AI fattas det slutgiltiga beslutet om ärendehantering fortfarande av människor, vilket skapar en ny efterfrågan på kompetens inom AI-modeller och betalsystem.Hugins skriver