AI-shoppingbotar köper fel vara nästan varannan gång

En ny studie från betaltjänstbolaget Visa visar att AI-shoppingbotar har svårt att genomföra inköp korrekt. När 22 olika AI-agenter fick i uppdrag att köpa tv-apparater, bärbara datorer och hårvårdsapparater lyckades de bara i cirka 57 procent av fallen.

De mest kraftfulla modellerna, som Googles Aragon 4 och Metas Wonder, presterade bäst med 82 procents träffsäkerhet. Svårigheten ligger ofta i att agenterna inte ställer tillräckligt många frågor för att få fram nödvändig information, som exempelvis en tv:s kompatibilitet eller garantivillkor.

Enligt Visas globala tillväxtchef, Rubail Birwadker, är tekniken ännu inte mogen för att konsumenter ska kunna lita på och delegera sina inköp till AI. Han betonar att säkra betalningar och juridiska ansvarsfrågor måste lösas innan AI-styrd shopping blir en etablerad del av vardagen.Hugins skriver